Частые вопросы

Как списываются минуты?

Минуты списываются по длительности исходного видео при запуске обработки (округление вверх до минуты), один раз. Количество полученных клипов на стоимость не влияет.

Нужно ли платить за пересчёт клипа?

Нет. Изменение стиля субтитров, границ клипа или текста и последующий пересчёт («Применить и пересчитать») не списывает минуты повторно и не запускает распознавание речи заново.

Какие форматы видео поддерживаются?

MP4, MOV, MKV, WebM. Есть ограничение по максимальной длительности исходного видео и размеру файла — при загрузке слишком большого или длинного файла вы увидите понятное сообщение с лимитом.

В каких форматах экспортируются клипы?

9:16 (Shorts/Reels/TikTok), 1:1 (квадрат) и 16:9 (широкий) — формат выбирается при создании проекта и может быть изменён для отдельного клипа в редакторе.

Что происходит с исходным видео после обработки?

Исходный файл хранится ограниченный срок (по умолчанию 7 дней) и затем автоматически удаляется. Готовые клипы хранятся дольше (по умолчанию 30 дней) для скачивания.

Можно ли получить возврат минут при ошибке обработки?

Да. Если обработка окончательно завершилась ошибкой, зарезервированные минуты автоматически возвращаются на баланс — а не списываются впустую.

Есть ли бесплатный тариф?

При регистрации автоматически начисляются бесплатные минуты — использовать их можно сразу, без ввода платёжных данных.

На каком языке работает распознавание речи?

Распознавание работает автоматически на языке исходного видео (в том числе русском) без ручного выбора языка.